পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্র করবেন তার সম্পূর্ণ প্রসেস এখানে লেখা আছে। মিনিমাম অ্যামাউন্ট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি স্ট্র্যাকচার সবকিছু এক জায়গায় পাবেন।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর লাইভ টেবিল ও স্লট রুম একটি পোর্টালে রেখেছি যাতে আপনি পেজ না ছেড়ে যেকোনো গেম ক্যাটাগরিতে যেতে...
আমাদের সাইটে লবির পাশাপাশি কিছু ইনফরমেশন পেজ আছে যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম এক্সপেরিয়েন্স বুঝতে সাহায্য করবে। এই পেজগুলো স্ট্যাটিক কন্টেন্ট কিন্তু নিয়মিত আপডেট করা হয় যখন আমরা...
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্র করবেন তার সম্পূর্ণ প্রসেস এখানে লেখা আছে। মিনিমাম অ্যামাউন্ট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি স্ট্র্যাকচার সবকিছু এক জায়গায় পাবেন।
নতুন অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে দুই-ফ্যাক্টর সেটআপ, ভাষা পরিবর্তন এবং ডিভাইস সিঙ্ক পর্যন্ত সব ধাপ এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। স্ক্রিনশট সহ লেখা তাই ফলো করা সহজ।
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট ফিচার রাউন্ড এবং স্পোর্টস মার্কেট সেটেলমেন্ট কীভাবে হয় সেটা এই পেজে পড়তে পারবেন। প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য আলাদা সেকশন আছে যাতে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্প ফর্ম – তিনটি উপায়ে আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। প্রতিটি চ্যানেলের রেসপন্স টাইম এবং অপারেটিং আওয়ার এখানে দেওয়া আছে।
আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেম হিস্ট্রি আমরা কীভাবে স্টোর করি এবং কখন ব্যবহার করি সেটা এই ডকুমেন্টে ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।
m98 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— m98 platform teamআমরা ছয়টি প্রধান ক্যাটাগরিতে গেম সাজিয়েছি যাতে আপনি নিজের পছন্দ দ্রুত খুঁজে পান। প্রতিটি ক্যাটাগরির নিজস্ব ফিল্টার এবং সর্ট অপশন আছে – স্টুডিও, থিম, ফিচার টাইপ বা RTP রেঞ্জ দিয়ে...
আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে লাইভ টেবিল এবং স্লট লাইসেন্স নিয়ে কাজ করি, আর Evolution Gaming থেকে Baccarat এবং Roulette স্ট্রিম পাই। এই স্টুডিওগুলোর গেম...
আমরা লাইভ গেম, স্লট ফিচার রুম, স্পোর্টস মার্কেট এবং ক্র্যাশ টাইটেল একই ড্যাশবোর্ডে সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত সুইচ করতে পারেন।
আমরা বাংলাদেশের চারটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট রেইল সাপোর্ট করি যাতে আপনি নিজের পছন্দের অ্যাপ দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের...
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা পেমেন্ট ইস্যুর জন্য আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত রেসপন্স দেয় এবং ২৪ ঘণ্টা অনলাইন থাকে। যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান তাহলে ইমেইল ব্যবহার করুন এবং ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন। মোবাইল হেল্প ফর্ম একটা সংক্ষিপ্ত অপশন যেখানে শুধু টেক্সট লিখে সাবমিট করতে পারবেন এবং এজেন্ট ইমেইল বা এসএমএসে জবাব দেবেন। প্রতিটি চ্যানেলে বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলতে পারবেন। পিক আওয়ার বিকেল চার থেকে রাত দশটা পর্যন্ত থাকে তাই সেই সময়ে চ্যাট রিসপন্স কয়েক মিনিট দেরি হতে পারে।
ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ভিউতে চ্যাট উইজেট পেজের ডান নিচে ভেসে থাকে। ক্লিক করলে এজেন্টের সাথে সরাসরি যুক্ত হন এবং টাইপ করে প্রশ্ন করুন। গড় রেসপন্স টাইম দুই মিনিট এবং সেশন ট্রান্সক্রিপ্ট ইমেইলে পাঠানো হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ইস্যু বা পেমেন্ট কোয়েরি ইমেইলে পাঠালে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন। স্ক্রিনশট এবং পিডিএফ অ্যাটাচমেন্ট সাপোর্ট করে তাই ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশনে সুবিধা। ইমেইল ঠিকানা ফুটার মেনুতে আছে।
মোবাইল ভিজিটরদের জন্য একটা কম্প্যাক্ট ফর্ম আছে যেখানে নাম, ইমেইল এবং মেসেজ লিখে সাবমিট করলে সাপোর্ট টিম এসএমএস বা ইমেইলে উত্তর দেয়। ফর্ম লোডিং দ্রুত হয় এবং ডেটা কম খরচ করে।
আমরা আলাদা অ্যাপ বানাইনি কিন্তু মোবাইল ব্রাউজারে পুরো লবি এবং পেমেন্ট সিস্টেম একই রকম কাজ করে যেমন ডেস্কটপে করে। আপনার ফোনের Chrome বা Safari থেকে m98.mx ভিজিট করলেই সম্পূর্ণ লেআউট...
অনেক ভিজিটর লাইভ ক্যাসিনোর জন্য এক সাইট, স্লট গেমের জন্য আরেক সাইট এবং স্পোর্টস বেটিং এর জন্য তৃতীয় সাইট ব্যবহার করেন। প্রতিটি সাইটে আলাদা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, আলাদা পেমেন্ট...
| একক অ্যাকাউন্ট বনাম একাধিক রেজিস্ট্রেশন | আলাদা সাইট ব্যবহার করলে প্রতিটা জায়গায় নাম, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিতে হয়, কিন্তু m98 এ একবার রেজিস্টার করলে সব গেম ক্যাটাগরি পেয়ে যান। পাসওয়ার্ড মনে রাখা সহজ এবং প্রোফাইল ম্যানেজ করা একটা ড্যাশবোর্ড থেকেই করা যায়। |
|---|---|
| একীভূত ব্যালেন্স বনাম বিভক্ত ওয়ালেট | একাধিক সাইটে টাকা ছড়িয়ে থাকলে ট্র্যাক করা কঠিন হয়ে যায় এবং ছোট ছোট ব্যালেন্স অব্যবহৃত পড়ে থাকে। m98 এ আপনার সব উইনিং এক ওয়ালেটে জমা হয় এবং একবার উইথড্র করলেই সব টাকা পেয়ে যান। |
| সিঙ্গেল পেমেন্ট রেইল বনাম একাধিক মেথড সেটআপ | bKash বা Nagad একবার m98 এ লিঙ্ক করলে সব ক্যাটাগরিতে একই মেথড দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন। অন্যদিকে আলাদা সাইট ব্যবহার করলে প্রতিটা জায়গায় পেমেন্ট ডিটেইল নতুন করে দিতে হয়। |
| এক সাপোর্ট চ্যানেল বনাম একাধিক টিম | m98 এ যেকোনো ক্যাটাগরির ইস্যু একই লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করতে পারবেন এবং এজেন্ট আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারে। আলাদা সাইট ব্যবহার করলে প্রতিটা সাপোর্ট টিমকে নতুন করে ব্যাখ্যা করতে হয়। |
| ইউনিফাইড ট্রানজ্যাকশন লগ বনাম ছড়ানো রেকর্ড | আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট হিস্ট্রি m98 অ্যাকাউন্ট পেজে একসাথে দেখা যায়। আলাদা সাইট ব্যবহার করলে প্রতিটা জায়গা থেকে আলাদা স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করতে হয় এবং ম্যানুয়াল মার্জ করা লাগে। |
| দ্রুত ক্যাটাগরি সুইচ বনাম লগআউট-লগইন চক্র | m98 লবিতে স্লট থেকে লাইভ টেবিলে যেতে শুধু ট্যাব ক্লিক করলেই হয়, কিন্তু আলাদা সাইট ব্যবহার করলে একটা সাইট বন্ধ করে অন্য সাইট খুলতে হয় এবং নতুন করে লগইন দিতে হয়। |
আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন রিজিয়নে সার্ভিস দিচ্ছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী এবং খুলনা থেকে ভিজিটররা একই লবি এবং পেমেন্ট রেইল অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক রিজিয়নে হোস্ট করা তাই লোড স্পিড দ্রুত থাকে এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং মসৃণ হয়। আপনার মোবাইল অপারেটর বা ISP যদি জিওলোকেশন ব্লক করে তাহলে লবি অ্যাক্সেস নাও পেতে পারেন, সেক্ষেত্রে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আমরা বিকল্প অ্যাক্সেস URL দেব। বেশিরভাগ ভিজিটর bKash এবং Nagad ব্যবহার করেন কারণ এই দুটো নেটওয়ার্ক সারাদেশে ব্যাপক এবং m98 পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেটেড। Rocket এবং Upay অপশনও থাকে যদি আপনার প্রথম পছন্দ সেই মুহূর্তে কাজ না করে।
নতুন ভিজিটররা প্রথমে হেডার মেনু দেখবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং প্রমো ট্যাব আছে। প্রতিটা ট্যাবে ক্লিক করলে সংশ্লিষ্ট লবি সেকশন লোড হয় এবং সাইডবারে ফিল্টার দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট আইকন...
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস, প্রমো এবং অ্যাকাউন্ট ট্যাব হেডারে সবসময় দৃশ্যমান থাকে। ক্লিক করলে সংশ্লিষ্ট লবি সেকশন লোড হয় এবং পেজ রিফ্রেশ ছাড়াই কন্টেন্ট বদলে যায়।
প্রতিটা গেম ক্যাটাগরিতে স্টুডিও ফিল্টার, থিম ট্যাগ এবং সর্ট অপশন সাইডবারে থাকে। মোবাইলে সাইডবার ড্রপ-ডাউন মেনু হয়ে যায় যাতে স্ক্রিন স্পেস বাঁচে।
আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে ব্যালেন্স, ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি, বেট লগ এবং সেটিংস ট্যাব সহ ড্যাশবোর্ড খুলে যায়। প্রতিটা সেকশনে ট্যাব সুইচ করা যায় এবং ডেটা রিয়েল-টাইমে লোড হয়।
পেমেন্ট পলিসি, গেম নিয়মাবলী, প্রাইভেসি ডকুমেন্ট এবং সাপোর্ট কন্ট্যাক্ট ফুটার মেনুতে গ্রুপ করা আছে। এই লিঙ্কগুলো প্রতিটা পেজের নিচে থাকে তাই সহজে খুঁজে পাওয়া যায়।
নতুন ভিজিটররা সবার আগে দেখতে চান অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড কেমন, কোন স্টুডিও গেম আছে এবং সাপোর্ট কীভাবে কাজ করে। আমরা m98 পোর্টালটি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি প্রথম লগইনেই সবকিছু...
আমরা প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির RTP রেঞ্জ এখানে দিচ্ছি যাতে আপনি জেনে নিতে পারেন কোন টাইপ গেমে কী রিটার্ন আশা করা যায়। এই সংখ্যা স্টুডিও থেকে সার্টিফাইড এবং আমরা কোনো পরিবর্তন করি না।...
Baccarat এবং Blackjack টেবিলে হাউস এজ ০.৫% থেকে ১.২% এর মধ্যে থাকে, আর Roulette ভ্যারিয়েন্ট ভেদে ২.৭% (European) থেকে ৫.২৬% (American) পর্যন্ত যায়। প্রতিটি টেবিলের নিয়ম পেজে সঠিক সংখ্যা লেখা আছে।
Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটে RTP সাধারণত ৯৬% থেকে ৯৬.৮% রেঞ্জে পাবলিশ করা হয়। কিছু হাই-ভোলাটিলিটি টাইটেলে ৯৪.৫% RTP দেখতে পারেন যেগুলোতে বড় মাল্টিপ্লায়ার ফিচার আছে।
ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচে অডস মার্জিন ৪% থেকে ৭% থাকে, যেটা ইভেন্টের জনপ্রিয়তা এবং লিকুইডিটি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। লাইভ ইন-প্লে বেটিং-এ মার্জিন একটু বেশি হতে পারে দ্রুত অডস পরিবর্তনের জন্য।
Aviator এবং JetX এর তাত্ত্বিক RTP ৯৭% এর কাছাকাছি পাবলিশ করা হয়। গেমের ম্যাক্স মাল্টিপ্লায়ার ক্যাপ সেট করা থাকে তাই প্রতিটি রাউন্ডে রিস্ক এবং রিটার্ন গণনা করা যায়।
বিঙ্গো রুমে পেআউট স্ট্র্যাকচার কার্ড ভ্যালু এবং কলড নম্বর অনুযায়ী ঠিক হয় এবং আর্কেড গেমে RTP ৯৫% থেকে ৯৮% রেঞ্জে থাকে। প্রতিটি টাইটেলের নিয়ম পেজে পেআউট টেবিল দেওয়া আছে।
আমরা পোর্টাল ডিজাইন করার সময় মোবাইল-ফার্স্ট অ্যাপ্রোচ নিয়েছি কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভিজিটর ফোন থেকে ব্রাউজ করেন। লবি লেআউট টাচ জেসচার এবং ছোট স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা...
লবি লেআউট ভার্টিক্যাল স্ক্রোলের জন্য তৈরি এবং গেম থাম্বনেইল টাচ-ফ্রেন্ডলি সাইজে রাখা হয়েছে। ডেস্কটপে একই কন্টেন্ট গ্রিড ভিউতে দেখা যায় কিন্তু মোবাইলে লিস্ট ভিউ বেশি কমফর্টেবল।
প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশ ফরম্যাটে স্টোর করা হয়। আমরা আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না এবং সাপোর্ট টিমও দেখতে পারে না।
আপনার ডিপোজিট সাথে সাথে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়ে যায় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট তিন থেকে ছয় ঘণ্টায় প্রসেস হয়। আমরা সব ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন এবং টাইম-আউট অপশন চালু করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য লগইন ব্লক হয়ে যাবে। আমরা আপনার সেশন ডিউরেশন ট্র্যাক করি না কিন্তু ড্যাশবোর্ডে প্লে টাইম দেখা যায়।
আমরা এমন কিছু ফিচার এবং সার্ভিস রাখি যা ভিজিটররা বারবার জিজ্ঞাসা করেন এবং যেগুলো ব্র্যান্ডের পরিচয় তৈরি করে। লাইভ স্টুডিও থেকে বাংলা-ভাষী ডিলার, লোকাল পেমেন্ট রেইলের সরাসরি ইন্টিগ্রেশন...